投诉优酷视频app在不知情不同意且不通知的情况下，擅自扣费长达10个月
安安
已完结
优酷的酷喵会员扣款没有任何何短信或者其他形式的告知 酷喵vip，扣款时间为2023年的三月份，我从来没有同意开通会员，并且一年未使用优酷视频看电视，也没有同意任何续费，酷喵却以不提前通知提醒也没有任何扣费提醒的偷摸的扣了11个月的会员费用，目前在微信退款申请中已退费一笔一月份的35目前还有275未退费，也就是还剩下10笔费用未退，现因酷喵已经违反《网络交易监督管理办法》第十八条规定:网络交易经营者采取自动展览、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前5日以显著方式提醒消费者，以便消费者自主选择。且在我本人未同意自动续费切一年没有用过这个app就给我自动设置续费的行为，严重侵犯消费者权益和财产安全，我的诉求:请酷喵退还余下金额275元人民币
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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商家只退还了210元，六笔订单费用，还剩下四笔未退回，在等两天有后续我再来反馈，若剩下的四笔未退回，我在向该部门进行反应，谢谢！
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