优酷视频未经同意自动扣款16次共703元,要求退费
网友保保_l7zmS530
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我在不知情的情况下,他给我支付宝扣了三年的费用。没有通知就在我的账户上扣款。也没有短消息。只是查账户明细的时候才发现的。一共给我扣了16次,共703元我要求全额还我。打他们的客服没有给我解决。我也没有用过优酷,也没有看过他的视频,根本就没有记录。希望得到你们的帮助。
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他就给我发了一个短信,没有得到解决,没有退我的款。本身那个我就没有订购过,也没有使用过。麻烦你们了,谢谢,帮我想个办法。

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