投诉以学教育（深圳）分期贷款

网友保保_BmeAs9iH 2024-03-15

已完结

本人在2022年5月13日，在深圳市以学在线教育科技有限公司报名自考培训班，学费7657元，学习过程中发现该机构虚假宣传，诱导消费者办理分期贷款，且签署合同前并没有告知清楚，机构违规经营，不具备授课资质，报完名课程没有宣传效果好，对本人没有实质性的帮助，因此提出退费，该机构一直不予理会，无视消费者需求，不予退费，违反《消费者权益保护法》，拉扯很久只有接受商家不合理的退费方案，但是又一直拖延不实际退费，请政府部门介入帮忙处理

投诉进度

平台自动完结

2024-04-30 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-28 19:54:33

补充内容

根本没有联系，怎么跟进的呢？

企业跟进

2024-03-17 23:39:48

跟进内容

已安排人员持续跟进

平台跟进

2024-03-15 14:09:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-15 14:09:17

用户发起投诉

2024-03-15 12:16:59

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