投诉阿卡索客服电话难接通
网友保保_iGtCFeew
处理中都两年多了，阿卡索所谓的回复就是让消费者耐心等待，但是约课任然是约不上的。 一，课程是有时间限制的，由于阿卡索的原因导致消费者无法正常上课，逾期后不能正常上课，这个应有阿卡索负责，消费者花了钱却未得到相应的服务，这其中存在欺骗消费者的行为。 二，阿卡索新出了一套兑换课程的机制，对于已经消费而约不上课的消费者，需要使用 现金 + 剩余课程 兑换新的课程。这其中存在欺骗消费者的行为，既然消费者已经购买了相应的服务，阿卡索不但未履行相应的承诺（保证消费者正常上课），还要消费者付出服务之外的金钱去购买额外的服务，这不是欺骗消费者行为？ 三，迄今为止未接到任何阿卡索服务人员的电话说明，客服电话联系不上，仅凭一句 “因政策原因，内部调整”敷衍消费者。试问“双减”政策是为了减少学生的压力，消费者中大部分是职场中的工作人员。阿卡索所谓的“政策调整”就是个借口，存在欺骗消费者的行为。 本想着能够在阿卡索得到学习和提升，但结果却让人失望，希望权益得到保障，申请退款。 明星Plus套餐B，学号:EQ****18
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