投诉汉语太学方块字夸大宣传诱导消费者报课后不负责任

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我于2022年4月15日本着只是了解国际汉语教师的目的加了汉语太学即方块字(北京)教育科技有限公司招生专员的微信,然后对方招生人员为了招到学生拿卖课提成,连续几天以他们机构是国家认可的考培中心,考试通过率90%,考到证包介绍结业,月入几万不是梦,出国去孔院就职等各种不完全真实的术语引诱我报名他们的课程。开始我以担心没有时间坚持学习为由拒绝了,后来她又以课程2年有效期,直播没时间上可以无限看回放,招生优惠力度特别申请减1000元,优惠名额只剩下几个等,一直强调通过率高达90%,一次没考过也没问题,他们机构国内外都有合作的高校和线上兼职平台,考试通过后优先推荐就业。于是在他们天花乱坠的说辞诱惑下交费7980元报了VIP班。交费后就发来一份协议让签订,签订协议时根本不知道所学内容完全不像招生老师人员说的那么简单,而且当时说每周能抽3小时学习就可以,实际上每次直播课都是至少2小时,一周至少2节课。想法是美好的,现实是残酷的。疫情解除后,我由于房贷、养育孩子家庭经济压力大,不得不于2022年6月又开始全职工作,平常五天不得不上班,周末和晚上要照顾孩子辅导作业兼顾家庭各种事情压得我喘不过气来,根本没有时间上课。卖完课后他们就只有一个微信类似机器人每天发下课表,根本没有任何人再来督促我们学员上课,对我们是否上课和结果如何不管不问。期间倒是还有另外的课程顾问又加我微信说看我没通过考试又鼓吹我继续报他们更高价格的一对一和私塾课程。今年3月份笔试报考前夕,我看课程快到期,打他们客服电话说明了我的实际情况,请求他们酌情帮我予以课程延期。结果他们客服记录我的情况后,就有一个所谓的教学主任联系我说专门解决我这种情况,开始我以为他是真心帮我解决问题的。他说只要短时间内看他们的考前冲刺课,再寄来真题试卷刷下就可以通过考试了,还说这是只针对我们这种情况不对其他普通学员的要保密,而且3.8活动价有优惠,支付宝还可以分期,如果通过考试,后面几个月有效期可以按月退费。在他连番蛊惑下(鼓吹外国人钱好赚,通过考试后他们会专门对接平台介绍就业,月入几万不是梦),我又交了5490续费以便报名接下来的考试能通过。回家后经家人提醒,后知后觉发现自己又被他套路了,前面的课都没有学就要过期不给延期学,这次考试还不知道能不能通过,又搭进去5000多。没有真心帮我解决问题,反而利不帮我继续诱骗我消费,请有关部门帮助处理!

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