方块字教育虚假宣传拒退款
本人于2021年1月8日，非语言专业，在汉语太学（方块字北京教育科技有限公司） 招生人员的夸大、虚假宣传诱导下，报名普通班课程，共计消费5980元。现就该机构侵害本人消费者权益的行为，向有关机构投诉如下： 1. 虚假宣传，误导消费。报名时，已告诉对方本人不是汉语专业，基础差，该机构招生人员说都没问题，还谎称“本机构是*认可的考培中心，只要听课都能通过，包结业包考到证”，同时以“月入几万不是梦、可推荐孔院就职、线上代课，30分钟30美金，明年考证将有资格限制”等不实信息，催促本人快速付款报名。但实际开课之后，课程难度远超宣传描述，课程内容繁多难度极大，与“轻松考证”的承诺严重不符，完全背离本人报名时的核心诉求。2. 服务严重缺位，未尽培训义务。自报名缴费后，本人仅听了3—4次课程，便因课程难度过高暂停学*，期间机构仅发送过几条上课提醒信息，未提供任何针对性的学*指导、答疑解惑、督学跟进等服务。后续机构多次更换班主任。2024年12月左右，机构人员再次联系本人，提出“必须参加一次考试，但不能再听课”的无理要求，理由是“课程已经过期，要听课只能复购课程”。违背培训服务的基本逻辑。3. 恶意拒绝退款，侵犯消费者公*交易权。因机构虚假宣传在先、服务缺位在后，本人未参加过任一次考试，也未享受完整的培训服务，遂明确拒绝复购课程并提出退款要求。但该机构无视本人合理诉求，多次沟通均以本人为成年人，没听课是个人行为为由拒不退款，严重损害了本人的合法权益。 本人作为消费者，被该机构的虚假宣传诱导消费，付费后未获得与费用匹配的培训服务，退款诉求又遭无理拒绝，消费者权益受到极大侵害。特向有关机构提出投诉，并提出如下诉求： 要求汉语太学（方块字北京教育科技有限公司） 全额退还本人所交培训费用，共计5980元；2. 要求解除本人与该机构签订的培训服务协议；3. 要求该机构对虚假宣传、服务缺位的行为作出整改。 恳请相关机构、*台予以调查核实，为本人主持公道，维护消费者的合法权益，万分感谢！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
投诉方块字（北京）教育科技有限公司退款问题
我于2023年3月17日通过视频直播，买了方块字北京科技有限公司的课程，购买课程8400元学费，听了几节课后，觉得与宣传不符，后续叫培训机构退款，先是拖，后就不接电话。现在只要退回学费8400元就可。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
方块字（北京）教育科技有限公司虚假宣传及退费纠纷问题
我于2021年7月21日。购买了方块字（北京）教育科技有限公司的课程，按照公司人员宣传学*该课程，考试不通过退费。有几点说明：1..招生老师当时宣传方块字是中国315诚信企业，极力推荐VIP无忧班，通过率高不通过退费。2.招生老师当时宣传的是不过退费并没有说时间的限制。
3.报名时，本人如实反应了自己的英语水*，单词量不到百十个，底子非常薄。很疑惑是否能考过即使考过如何进行对外汉语教学。招生老师发了很多视频，告知用心听课通过率很高对外汉语教学有辅助教学设备没有问题。绝口不提这样的英语基础是根本不能过的或者是很吃力的。
以上汉语太学公司存在着虚假宣传，圈钱行为。
4.即使后面的协议当中提到了两年服务期内，但却没有文字明确表明两年期内不过不能退费的这样的字眼。含糊其词对学员不负责任。
5.按照协议当中的日期来算，一年可以报考两次，两年内正好是4次，如果都不过才退费，如果一旦考过笔试，进入到面试环节，一次不过还要考第2次那就超过了两年。就不能退费。这是很不合理的。
6.本人在学*期间第1次笔试没有考过，就感觉到了自己学*很吃力，曾经和招生老师联系过，招生老师从未谈过退费时间的问题和考试难度问题，后来干脆联系不上。
7.目前本人在这项学*上已经投入8180元的学费还投入了三次笔试的费用，1200多元。因为第3次笔试过了还要参加面试，可是面试的课程，因英语基础弱听不懂，根本无法报考，如果报考还要交一次600元的考试费用，一次不过还要再报考三次，需交2400多元钱。按照合同要求还不能退款，因为所谓的过期。以上这些条款，公司没有一项为学员考虑存在着严重的欺*消费者行为。
8.报名时协议是交完费之后才转给消费者签字的，协议内容事先并不知情，严重欺*消费者。
基于以上情况我要求退回费用。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
方块字教育虚假宣传诱导消费要求退费
我于2021年12月通过抖音网络视频宣传，称通过汉语学*，考取国际中文教师证书，就可以在网络上教外国小朋友汉语，增加自己的收入，于是我加了他们的联系方式，交了514元报名费和资料费。然后老师不断诱导我交纳7780元就可以进VIP无忧班，就可轻松考取国际中文教师证书。我当时很犹豫，经不对他们再三诱导，分三次共缴纳7780元（2021年12月10日交1000元，2021年12月12日交2000元，2021年12月13日交4780元）有缴费凭证截图，并签订了不合理的合同。然而后来我未考取证书，也未找到任何收入。他们夸大和虚假宣传，诱导消费，侵害了消费者权益。我的诉求是全额退费8294元，并解除合同。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
方块字教育科技虚假宣传、霸王条款拒绝退款
汉语太学培训机构，方块字（北京）教育科技有限公司，虚假宣传，签订的协议含霸王条款。我作为一名宝妈，于2021年12月11日本着只是了解国际汉语教师的初衷加了汉语太学即方字块（北京）教育科技有限公司招生老师的微信，对方为了以招到学生为目的，以他们机构是*认可的考培中心，考试通过率90%等，后期可以通过他们推荐就业等，各种不完全真实的资料术语引诱我报名他们的课程。最开始我也是很犹豫，她又以最后一年不限制专业为由，让我先报上名要不然到一月份就不可以报了，这让我犹豫的心态又觉得机不可失，她还以现在报名可以优惠1000元，她给别人都没优惠等话术来套路我，还说通过率90%，就算通不过也可以退费，就损失500元的书本费而已，于是在她们天花乱坠的说辞下交了7980元报了他们的Vip无忧退款班，对于所交的7980万也没有开具相应的发票，就是签了他们的协议，我一直努力想着能通过考试，但事实就是考了几次根本不好通过，现在想申请退款，她们却说过了服务期，而且班主任也换了好几任了。对方虚假宣传，夸大其词在先，我在交完费后并不知道学*内容没有招生老师说的那样简单的情况下签订了协议，我认为协议无效，而且霸王条款严重，对方开通课程后对接的老师提供的服务只是简单的发课表，我一直想着多考几次总能过，但没想到如此的难，现在以超过服务期为由拒绝退款。忘相关部门给予关注，帮助协调解决问题！退还我这个一分钱不挣的宝妈扣除书本费500元以后的辛苦血汗钱7480元！
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
方块字教育科技有限公司拒绝退款
2023年4月25日报名了北京方块字教育科技有限公司的培训班，开课后我发现实际与宣传不相符，想要退款，但机构却拒绝退款。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
方块字教育虚假宣传退费纠纷
我在疫情期间2022年12月底的时候在网络上看到方块字关于汉语言国际汉语培训的宣传广告，点击后客服先是给我截图看某某通过他们的培训，拿到证书后上岗一个月能挣几万几万的案例，然后给我发微信视频，给我看他们公司实况，说他们是大公司，有好多个部门，各方面都有保障之类的，诱*我缴费7340元，我学了几节他们的直播课后发现很难跟上，后来我上班了，也没时间去学，就搁置了几个月，找他们退费，找了很多次，对我总是爱答不理的，说给我冻结课程。前一段时间在我的强烈要求退费下，给我退费，但告诉我只能退给我一千多一点的钱。我经过了解，他们只是有5个人的微公司，却对我进行了虚假宣传诱惑我购买他们的课程。我的诉求是，退费给我至少5000元，其他的两千多就当我买了点教训
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
汉语太学培训机构虚假宣传误导消费者
汉语太学培训机构不仅严重侵犯消费者合法权益，更对教育行业的公信力造成了不可估量的损害。
一、扰民式推销，哄*诱导
采用扰民式的推销策略，频繁通过电话、微信进行诱导性推销，宣称拥有行业资深押题保过能力，从未失败。事实证明，纯属虚构，押题准确率为零，严重误导消费者。
二、利用信息不对称，制造恐慌
该机构故意利用消费者对行业*调整的不了解，制造心理恐慌，诱导消费者匆忙报名。
三、虚假宣传，误导学*
四、敷衍推诿，无视消费者损失。
考试成绩公布后，我试图与“刘老师”沟通解决问题，他假意诚恳，推卸责任。且不提供售后联系方式，漠视消费者权益。
基于以上事实，我强烈要求：
1. 退还诱导消费的费用，总计5490元。
2. 赔偿消费者因错失正常复*机会和讨要讨要说法*一个月所遭受的精神折磨，2000元。
3. 对汉语太学培训机构进行严肃查处，防止其继续哄*消费者，维护我国职业教育行业的健康形象和声誉。
投诉问题
服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
已完结
教育培训机构欺诈行为
2022年4月份，汉语太学对外汉语教师培训机构售前人员联系我报名培训，声称要先交壹千元资质审核费用，并谎称马上汉办国际对外汉语教师考试报名要限制专业了，又说他们押题率百分之八十多，忽悠我先是付了1000的资质审核费用，后面又付了一笔4980元学费。诱导我签署霸王条款，后面过了一段时间也没有开课。这期间我也没有在意，直到开课，我总进入直播间次数不多。听不懂，感觉压力很大。后来，花了1000元左右报名考试，凭借自己的文学底子，勉强通过笔试，面试没有通过，因为外语根本听不懂。2024年又有一位高主任联系我，让我签署复购协议，再补交5480元的费用，包过，而且不用自己学，到时有人帮忙运作通过拿证书。我信以为真，就交了钱。今年5月马上报名考试了，我没听课，这期间也没有人联系我，给我额外的考试信息和方案指导，更没有人帮我报名他之前说的关系学校。打电话询问，学校说没有包过一说。我觉得上当受*了。后来我后来了解到汉办官网考试报名并无资质审核费用，也短期内不会限制报考人员的专业，所以我就想退款。可是他们工作人员就说售后会联系我，大约几天后也没有人联系我。但是结果是他们按到霸王条款的规定来解决问题。希望*台能帮到我。帮我要回属于我的钱。 我也会在以多种形式要求他们退款。
投诉信息
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
方块字教育课程退款纠纷
我于2022年7月5日在其工作人员诱导谎言下，花费6180购买了其教育课程服务。
24个月的客车，我上了2个半月
随后察觉不对，发现课程无用，要求退款，已经悔之晚矣，钱到了他们手上，不允许退。
怎么要求，都不退。
我想要退我5180。已经通过12315进行投诉，有点用，他愿意商量了，退2700，但我和理想相差很远。
12315也没办法了。
商家售后还和我说，叫我去投诉吧，没用的，因为就算我投诉最成功了，也只退6180，他也不怕。
投诉失败了，他一分钱不用给我，他更是舒服。
因为没有惩罚，维权时间长，消费者没有权利，让商家为所欲为。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
