方块字教育虚假宣传诱导消费要求退费
网友保保_zaxrdzkC
处理中
我于2021年12月通过抖音网络视频宣传，称通过汉语学习，考取国际中文教师证书，就可以在网络上教外国小朋友汉语，增加自己的收入，于是我加了他们的联系方式，交了514元报名费和资料费。然后老师不断诱导我交纳7780元就可以进VIP无忧班，就可轻松考取国际中文教师证书。我当时很犹豫，经不对他们再三诱导，分三次共缴纳7780元（2021年12月10日交1000元，2021年12月12日交2000元，2021年12月13日交4780元）有缴费凭证截图，并签订了不合理的合同。然而后来我未考取证书，也未找到任何收入。他们夸大和虚假宣传，诱导消费，侵害了消费者权益。我的诉求是全额退费8294元，并解除合同。
投诉进度
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补充内容
那既然合同是对双方的约定，到期未考上证书的，你们培训机构同样可以主动联系客户退费啊？售后服务就是这样的态度吗？继续申请退款处理！
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补充内容
2022年6月付费3000元，加上2021年的7780元，共缴费10780元。现在我57岁了，无依无靠，生活困难，身体有病。恳请领导酌情处理。
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补充内容
投诉机构增加方块字（北京）教育科技有限公司
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补充内容
我投诉的是方块字（兰州）教育科技有限公司。而不是北京的。
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