投诉机械革命（清华同方）屏显故障
网友保保_NxT7p05n
已完结我在淘宝购买的机械革命电脑屏幕出现大面积漏液，已经是第二次出现这种情况，并且是第二次返厂维修，第二次官方厂家和卖家互相推脱，不愿意维修。厂家说这是这个不是原装屏幕，是改装过的，应该由卖家维修。卖家认为这就是原装屏幕，应该由厂家维修。我在购买电脑的三个月时出现同样问题，电脑先寄到厂家，厂家同样认为不是原装屏，于是寄回卖家，卖家修完，最终寄回我手上。 收到的电脑屏幕明显有变化，卖家甚至说电脑第一次寄回去就没有维修过，是自己好的。他们在未经我的允许的情况下擅自更换屏幕，并且都不承认。 2023年2月18日 淘宝机械革命云桔专卖店收到电脑 5月19日电脑屏幕用着用着出现横条纹并且漏液，并且机械革命官网返厂维修 5月24日机械革命售后联系我说我的电脑是升配的，他们无法维修，问我要了卖家联系方式，最后寄回卖家 5月25日电脑寄回卖家 6月4日电脑寄到 屏幕分辨率变高，屏幕颜色明显变黄，最初买的屏幕是300hz寄到的是360hz，没有经过我的允许擅自更换屏幕，但是电脑屏幕变好了我就没多管 2024年3月9日，电脑屏幕再一次出现大面积漏液，并且比之前严重，平放一段时间自己好了。 联系卖家，卖家让我先走官方售后，再次返厂维修，机械革命售后说这不是原装屏，他们无法维修。 联系卖家，卖家坚持自己是原装屏，应该由官方售后维修，但是第一次维修寄回卖家，卖家也没有提出质疑。 屏幕问题总结 1.屏幕再次出现问题，厂家和卖家互相推脱不愿意维修 卖家说第一次送回去维修，电脑寄回去他们并没有维修，电脑是自己好的。 但是当时是厂家说电脑屏幕不是原装的并且需要更换屏幕才能解决，才寄回卖家这边维修。 2.第一次维修以后，屏幕刷新率变高，由300hz变为360hz，屏幕颜色明显变黄， 屏幕在未经我的允许的情况下被擅自更换。 3.电脑屏幕再次出现问题，不知道是不是由于第一次维修时并没有维修好导致的， 还是第一次压根没有维修，加重了屏幕的问题。 4.我的电脑只在卖家和官方厂家维修过，没有在任何别的维修店动过， 第一次维修官方厂家说不是原装屏幕，是改装过的； 但是卖家说我这个就是原装屏。 也有可能卖家说是卖的是原装屏，实际卖的是改装屏幕。
投诉进度
