投诉影儿时尚集团售后服务欠缺

网友保保_Gh5yvk1W 2024-03-15

已完结

3.9在北京音儿美地西长安中骏世界城店里购买一件外套，胸前共四个扣子，3.12掉了第二个扣子，去店里修补，后确认是否都加固一遍，店员回复是。3.14掉了第三个扣子，又去店里修补，再次询问加固，回复是。3.15第二个扣子又掉了，我提出退换货要求，被拒绝。要求退换货加道歉。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-30 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-15 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-15 14:58:55

用户发起投诉

2024-03-15 14:52:01

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