乌鲁木齐经开万达诗篇店衣服质量问题不退货

网友保保_DGfswJYa 2023-12-10

已完结

2023年11月29日在诗篇买了一件羽绒服，按扣款的，穿了一周，按扣处的挂布相继破损，其中一个按扣已掉，另一个已经破损，要求商家售后，在本地找了3天无法维修，后需要返厂维修，这期间需要20天左右，因维修时间过长，现需要做退款处理，商家以衣服已经穿过，无法二次销售为由，拒绝退货。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-24 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-10 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-10 00:26:47

用户发起投诉

2023-12-10 00:22:03

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