联想售后维修不规范，消费者维权
网友保保_ilVgR4uc
已完结2月17日，因笔记本电脑转轴损坏，导致电脑无法闭合，本人通过联想+小程序(联想官方售后小程序)找到附近的服务站(联想服务接机许家洲路店),店内维修人员明确表示此项不属于保修内容并收取260元维修费用，3月初，笔记本转轴再次损坏，本人通过联想+预约进行维修，维修人员于3月7日前来进行维修，并明确表示损坏处属于保修范围，但由于第一次维修处工作人员未报工单并私自进行了维修，导致电脑无法保修。联想+小程序中明确指出:“接机店为联想服务在各地建立的服务接待窗口，用户可以将联想电脑就近送修至接机店，接机店会联系联想服务工程师前来维修。”，作为消费者，将电脑送至联想官方程序中服务站点，工作人员私自修理并且未报工单导致无法保修的结果不应由消费者买单。
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