投诉联想售后服务不及时

网友保保_bHYm1RgN 2024-04-15

已完结

我在2022年2月15日购买一台联想拯救者Y7000，购买金额花费8100元，使用至2024年1月15日时因无法开机而送去返厂保修，在返厂回来之后屡次出现蓝屏死机等现象，并在2024年3月5日再次无法开机，拿去售后维修，售后检测说需要更换电脑主板，此时电脑已经超过保修期，更换部件需要额外消费。 电脑使用不到两年出现多次故障且无法修复，电脑开支金额过多，严重违反消费者权利，严厉要求检查电脑品控，并给予消费者合理的补偿。

投诉进度

企业完结

2024-04-25 09:13:27

解决方式

已解决

解决方案

付费维修

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-15 13:56:58

跟进内容

您好，您的情况小编已经尝试帮您反馈了，请您耐心等待一下。

平台跟进

2024-04-15 13:37:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-15 13:37:18

用户发起投诉

2024-04-15 13:34:07

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