投诉淘菜菜欺骗消费者,要求退款
网友保保_dX7yEZ7n
处理中
本人于3.14日下午18:14份下单,订单号2085****8372,其中草莓售价9.99/份。于3.14日22.26分发现价格下调至7.99/份。于是按照页面的保价申请操作,结果提示 暂无可报价订单。于是联系人工客服,人工客服称这是价格随着市场波动行情变化。我请问一下,草莓属于什么产品,价格行情波动这么大,前后几个小时,终端价格可以波动20%+。而且同样的时间,本人不止遇到一次了,找客服处理也是态度恶劣,那解释的理由也是东扯西拉,胡说八道的。而且,更高效的是:人工客服说让我注意接听0571的电话来处理,等了接近20个小时也没有接到电话。就请相关的专业部门来评判一下,这种行为是否属于欺骗消费者,希望相关部门给予严惩,让百姓们的消费得到保证和保障。
投诉进度
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