投诉拓通商贸:冠宇网络扣费恶意,要求全额退款

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投诉冠宇网络扣费问题,存在恶意扣款,申请退款后退款只退一半。 冠宇流量卡在2月26号停机,在微信与客服协商,要求购买下一个月套餐,于三月二号晚上停机,告诉我卡属于高风险区,不能使用,只能加钱换套餐。询问过后选择销卡退款,三月套餐购买了49.9元,用了一天半失效,商家拒不退款。后妥协,让商家退款卡内所剩余额,93.7元。商家承诺15天内退款,但是于三月17号退款50元,剩余43.7元包括套餐49.9元不予退款。

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投诉信息
拓通商贸 拓通商贸客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
93元
投诉编号:
96869113
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