拓通商贸
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
拓通商贸虚假宣传涉及资费纠纷
本人于2024年4月28日在拓商平台购买了一款名为北斗的流量卡,商家宣传该套餐月租8元,包含了7g流量,本人收到卡后按照 商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人 下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文 宇游戏,欺骗消费者,本人认为,商家的虛假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷
处理中
拓通商贸虚假宣传投诉
我在去年的大概6月份,在这家购买了一张流量卡,用了已经小半年了。今天突然就给我锁了显示无服务找客服反映,客服也置之不理,避开话题,打电话反映这件事情,客服声称不归他们管,态度恶劣,我觉得这对我的消费权益进行了侵害,并且本人已经在这张卡里充了钱,买的时候商家没有细说,这是物联卡,到了之后才显示物联卡,我没有在乎这些但是现在我觉得商家这是虚假宣传
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
拓通商贸未退还29元销卡退款
29 元从23年11月就开始提交他们 需要的东西申请销卡退款,已经到现在了还没退款这期问多次讨要,他们要不就是不回复要不就是,说以催促,或者让我重新提交有关东 西
投诉问题
服务态度差、退费问题
已完结
微商拓通商贸购买联通流量卡退费问题
我于2024年3月16日在微信微商拓通商贸购买联通流量卡 出现不能使用问题 侵害了本人的合法权益 我的投诉要求是全额退款而不是只退不知道从哪出来的六元
投诉问题
退费问题
已完结
欺骗消费者
拓通商贸未告知消费者开卡费用,在我未知的情况下,在我的余额中扣除了38.2元
投诉问题
退费问题
已完结
投诉拓通商贸:冠宇网络扣费恶意,要求全额退款
投诉冠宇网络扣费问题,存在恶意扣款,申请退款后退款只退一半。 冠宇流量卡在2月26号停机,在微信与客服协商,要求购买下一个月套餐,于三月二号晚上停机,告诉我卡属于高风险区,不能使用,只能加钱换套餐。询问过后选择销卡退款,三月套餐购买了49.9元,用了一天半失效,商家拒不退款。后妥协,让商家退款卡内所剩余额,93.7元。商家承诺15天内退款,但是于三月17号退款50元,剩余43.7元包括套餐49.9元不予退款。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、退费问题
已完结
投诉拓通商贸退费问题
该商品我已遵循商家这边剪卡注销了商家承诺三个月后退款到当天并没有退款让我在等十五天,到这边天还没退欺骗消费者欺诈行为,联系商家,商家不予处理,并把我拉黑,客服留言始终不理不处理,本人要求商家退还话费
投诉问题
退费问题
已完结
投诉 充值纠纷
该商家在网络宣传套餐内流量很多,很优惠,我在购买后激活。激活后该流量卡一直是LET网络,网络非常的卡,图片都发不出去。客服一直叫我更换位置,我都换了方圆7 8公里了,还是用不了,订购的20G流量,最后只能使用****,找商家理论,商家说订购后的套餐不能退,我在其微信店铺消费了100元,其中订购15元20G套餐一次,10元8G套餐一次,均使用不了,实属诈骗行为,商家不给予退款,还骂我,态度十分恶劣,我向多方求助无果,微信投诉客服还不介入,实在无奈,白白丢失了100元,最近又丢失了工作,100元可谓是巨额存款啊
投诉问题
充值纠纷
已完结
投诉拓通商贸虚假宣传
本人于2023年11月13日在微商相册平台购买了一款名为联通的流量卡,商家宣传该套餐月租29元,包含了100g流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现不能用了,联系商家,商家不予处理,玩文字游戏,欺骗消费者,为本人带来了50元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷、退费问题
已完结
投诉拓通商贸:欺骗消费者,拒绝退费解除合约
我在小红书上买了张流量卡,他们说29元有100G,实际上虚量就50G,简直欺骗消费者,我就不想用了,我询问客服,她说已经帮我上报了说是只要三个月不用就会自动销户退款的。当时是8月份的时候现在是11月底了还是没有给我退款,我找客服她又换一套说辞要我找出卡剪断给他们看,可是卡是三个月前的已经丢了,但是如果不是他们说会自动销户我也不会丢,我有问题但是他们应该负最大的责任。现在他们不给我退钱,我要投诉他们欺骗消费者,玩文字游戏。
投诉问题
虚假宣传、退费问题
已完结
拓通商贸虚假宣传涉及资费纠纷
本人于2024年4月28日在拓商平台购买了一款名为北斗的流量卡,商家宣传该套餐月租8元,包含了7g流量,本人收到卡后按照 商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人 下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文 宇游戏,欺骗消费者,本人认为,商家的虛假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷
处理中
拓通商贸虚假宣传投诉
我在去年的大概6月份,在这家购买了一张流量卡,用了已经小半年了。今天突然就给我锁了显示无服务找客服反映,客服也置之不理,避开话题,打电话反映这件事情,客服声称不归他们管,态度恶劣,我觉得这对我的消费权益进行了侵害,并且本人已经在这张卡里充了钱,买的时候商家没有细说,这是物联卡,到了之后才显示物联卡,我没有在乎这些但是现在我觉得商家这是虚假宣传
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
拓通商贸未退还29元销卡退款
29 元从23年11月就开始提交他们 需要的东西申请销卡退款,已经到现在了还没退款这期问多次讨要,他们要不就是不回复要不就是,说以催促,或者让我重新提交有关东 西
投诉问题
服务态度差、退费问题
已完结
微商拓通商贸购买联通流量卡退费问题
我于2024年3月16日在微信微商拓通商贸购买联通流量卡 出现不能使用问题 侵害了本人的合法权益 我的投诉要求是全额退款而不是只退不知道从哪出来的六元
投诉问题
退费问题
已完结
欺骗消费者
拓通商贸未告知消费者开卡费用,在我未知的情况下,在我的余额中扣除了38.2元
投诉问题
退费问题
已完结
投诉拓通商贸:冠宇网络扣费恶意,要求全额退款
投诉冠宇网络扣费问题,存在恶意扣款,申请退款后退款只退一半。 冠宇流量卡在2月26号停机,在微信与客服协商,要求购买下一个月套餐,于三月二号晚上停机,告诉我卡属于高风险区,不能使用,只能加钱换套餐。询问过后选择销卡退款,三月套餐购买了49.9元,用了一天半失效,商家拒不退款。后妥协,让商家退款卡内所剩余额,93.7元。商家承诺15天内退款,但是于三月17号退款50元,剩余43.7元包括套餐49.9元不予退款。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、退费问题
已完结
投诉拓通商贸退费问题
该商品我已遵循商家这边剪卡注销了商家承诺三个月后退款到当天并没有退款让我在等十五天,到这边天还没退欺骗消费者欺诈行为,联系商家,商家不予处理,并把我拉黑,客服留言始终不理不处理,本人要求商家退还话费
投诉问题
退费问题
已完结
投诉 充值纠纷
该商家在网络宣传套餐内流量很多,很优惠,我在购买后激活。激活后该流量卡一直是LET网络,网络非常的卡,图片都发不出去。客服一直叫我更换位置,我都换了方圆7 8公里了,还是用不了,订购的20G流量,最后只能使用****,找商家理论,商家说订购后的套餐不能退,我在其微信店铺消费了100元,其中订购15元20G套餐一次,10元8G套餐一次,均使用不了,实属诈骗行为,商家不给予退款,还骂我,态度十分恶劣,我向多方求助无果,微信投诉客服还不介入,实在无奈,白白丢失了100元,最近又丢失了工作,100元可谓是巨额存款啊
投诉问题
充值纠纷
已完结
投诉拓通商贸虚假宣传
本人于2023年11月13日在微商相册平台购买了一款名为联通的流量卡,商家宣传该套餐月租29元,包含了100g流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现不能用了,联系商家,商家不予处理,玩文字游戏,欺骗消费者,为本人带来了50元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷、退费问题
已完结
投诉拓通商贸:欺骗消费者,拒绝退费解除合约
我在小红书上买了张流量卡,他们说29元有100G,实际上虚量就50G,简直欺骗消费者,我就不想用了,我询问客服,她说已经帮我上报了说是只要三个月不用就会自动销户退款的。当时是8月份的时候现在是11月底了还是没有给我退款,我找客服她又换一套说辞要我找出卡剪断给他们看,可是卡是三个月前的已经丢了,但是如果不是他们说会自动销户我也不会丢,我有问题但是他们应该负最大的责任。现在他们不给我退钱,我要投诉他们欺骗消费者,玩文字游戏。
投诉问题
虚假宣传、退费问题
已完结
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