捷渡行车记录仪虚假宣传,事故无法查证

网友保保_35zZ5Vhs

已完结

我的姐姐于2023年10月30日在淘宝的捷渡官方旗舰店看到一款行车记录仪,商品界面说明这款产品赠送记录仪专用卡支持热插拔,重复擦写除此之外行车记录仪还有无缝循环影像不会漏录,储存卡满后自动覆盖更早录像无缝循环利用储存空间和紧急事故录像自动锁定的保护功能。因为看到这些功能购买了此款行车记录仪 并安装到我的车上使用,我的车,车牌号京q50ue8于2024年3月17日发生交通事故,本应该是对方的责任但是再调取行车记录仪录像的时候发现并没有录制上刚才的事故甚至看记录都没有2024年的记录。和商家协商,商家说是因为储存卡反复擦写损坏不是他们的责任(储存卡是他们宣传的支持反复擦写的)因此商品没有他们在淘宝旗舰店的宣传页的那些功能并导致事故发生后没有录像支持我维权故投诉。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
购买记录仪花费309元,申请三倍赔偿927元
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像