投诉贝壳找房退款纠纷

网友保保_NMc7qujg 2024-03-17

已完结

本人于2023年12月11日在链家软件上看房时，贝壳中介工作人员主动联系我看房。后带我去协和医院对面天瑞国际B座13楼酒店式公寓看房，和房东相互配合向我保证房子的正规性及承诺可以开发票，中介拒绝和我签合同并收取我1000元中介费。中介让房东以个人名义与我签订合同，合同简单。好多都是中介和房东口头承诺骗我签订合同。后续交完钱后索要发票，房东和中介都表示无法开出发票。现在贝壳中介表示这个事是工作人员个人行为与公司无关。我受到损失是我自己的事。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-02 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-18 16:18:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-18 16:17:33

用户发起投诉

2024-03-17 12:28:11

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