申请华乐思退费2980

网友保保_Rl5Xf4b6 2024-03-17

已完结

我与2023年8月23日通过学校老师发在群里的听课链接，听了关于华乐思电脑家庭教师高中版的介绍，觉得很实用，特别好，当时就下单付款。购买之后，9月份收到了一张激活卡和U盘，登录之后，一直未使用，现在孩子想听一下地理和数学，发现课程画质极差，内容浅显无质量可言，题目没有解析，对孩子学习毫无帮助，希望教育部门能够严格审查教育软件，不让这种骗人的软件堂而皇之，光明正大的能通过学校推荐给家长，我打了客服电话40****0028，客服回答过了7天无理由，坚决不退费，我现在发现这个软件的问题，坚决申请退款，不能让骗子以自己单方规定，损害消费者利益。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-02 08:00:14

处理结果

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平台跟进

2024-03-18 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-17 16:54:52

用户发起投诉

2024-03-17 16:51:07

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