消费者维权！德邦物流拒绝卸车赔偿

盼望公正 2024-03-18

已完结

我从扬州买的烤炉，我付运费，卖家在扬州找的德邦物流运输。当时说好的运费1100元包括装车，运输，卸车。到了我家德邦物流的送货人员拒绝给卸车，理由是只来了他一个人卸不了。无奈我花了400元钱从人才市场雇了四个人卸车。事后离开联系德邦物流客服，客服态度极差！先是否认没卸车，后又说运费不包括卸车，再后来干脆就挂断电话。再后来的客服就说可以给券，以后用德邦物流使用。我不同意他们这种不负责任的做法。我花的是自己的血汗钱，能拿他们的券抵消吗？。后一直联系他们客服，客服一个比一个嚣张跋扈，竟让说我：你告到哪里也不会赔你钱，我们的规定就是不会补偿现金。这不是明目张胆的欺负消费者吗？就是想平台调查事实，赔偿我额外花费400元，还我公道。