购买蕾特恩祛痘年卡 服务质量 态度差 还不给退款
网友保保_R8FPfIsk
已完结本人于2023年8月31日在佛山平洲环宇城蕾特恩门店购买了祛痘➕去黑头年卡服务，价格5000元，包括祛痘和去黑头服务，商家只开了收据，未开发票，未告知签署合同，在2023年11月20日未经本人同意更换了美容师，服务质量大幅度下降，且导致本人脸部不适甚至破皮，和门店协商要求更换服务质量好的美容师，门店以顾客要体谅美容师为由搪塞过去 不给更换。在2024年3月17日我再次提出更换美容师，门店主任依旧以门店人手不足为借口不予更换且态度恶劣。以各种理由推脱，不解决问题。后续我们要求门店把剩下没消费的6个月（合计2500元）退款处理，对方拿出年卡合同要按照合同处理。首先我们从未见过他们所谓的合同，合同上有我的签名。不过他们从来没有告知过我有合同的存在，当时开卡的时候跟我说签名说只是签到的，合同上的条款从来没有给我看过（涉嫌欺诈）。商家要求我按照合同上的条约之前的消费全部要按原价单次结算，赠送的服务要加收费用以及赔偿违约金，这样算下来我还要倒贴钱给他们。里面的条约对全部都是不对等的简直就是霸王条约。 请商家回应我的几个问题，①收钱时为什么闭口不谈有合同的事情，为什么没有主动开发票，为什么用其他理由来获取到我的签名然后用在合同中②为什么不同的美容师服务质量差别这么大，贵店的美容师是否有相关的从业资格，是否经过专业培训，③贵店的营业执照经营范围为美容服务，是否有专业的医疗美容资质，是否有医疗机构执业许可证，诊疗科目是否超范围，是否超过公司经营范围来运营 诉求:把剩余未消费6个月的费用，全部退款 合计2500元，否则将起诉并全网曝光
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