投诉牵手APP违法封禁用户社交账号
网友保保_S3tFxw3U
已完结本人叫蔡家成，身份证号42****199****82215，手机号199****8221，现实名举报天津来福文化发展有限公司违法保留用户身份信息，违法过度收集用户个人信息，超范围收集用户个人身份信息，隐私政策不合理，未公开收集使用规则，“未明示收集使用个人信息的目的、方式和范围” ；未按法律规定提供删除或更正个人信息功能”或“未公布投诉、举报方式等信息”更正、删除个人信息或注销用户账号等用户操作已执行完毕，但App后台并未完成的现将事实，恳请工信部信访部门以及APP专项治理工作组，国家互联网信息办公室秘书局严肃处理该企业违法违规行为，停止对本人的侵权。理由与证据整理如下。 本人于2023年10月09日注册天津来福文化发展有限公司旗下牵手APP交友产品，且本人在使用账号期间于广州市天河区在牵手APP上多次进行服务会员充值共计266元。于11月03日被牵手APP封禁了本人199****8221的牵手社交账号，本人为遵纪守法的合法公民在账号使用期间未出现任何涉及色情，违法暴力，广告引流，诈骗钱财等行为。且本人在账号封禁之后，一直尝试给牵手客服发邮件，电话沟通等形式，打了很多天电话申诉，耽误了很多工作时间和精力。牵手审核人员在给不出任何证据且无法告知违反了用户协议中的哪一条的情况下对本人牵手社交账号进行永久封禁！牵手应该给到用户合理的时间，并做到合理的提醒，应该征询原告的辩解，在被告没有提供证据的前提下对原告进行封号明显属于违法行为。对本人从11.03到12.11这些天的精神和心灵以及工作造成严重损害！ 本人按照牵手APP在2023年10月27日的《隐私政策》关于个人信息删除和用户账号注销的解释说明。附摘录【您可以通过本条“个人信息查询”中列明的方式删除您的部分个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从
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牵手APP知法犯法，偷奸耍滑，特在之前的基础上，对证据进一步补充，牵手APP监控用户聊天，加工处理公民身份信息，对身份证信息进行在后端数据库进行标记处理来达到限制账号功能。侵害用户隐私和知情权，严重违反中华人民共和国个人信息保护法和公民的通信自由！通信自由是指公民与其他主体之间传