投诉北京佩奇翻译有限公司拖延时间不解约，导致到了付款时间让我不得不交费，否则算违约。

网友保保_SROf0whp 2024-03-19

已完结

我多次向北京佩奇翻译有限公司与我之间的联系人“班班”-即线上教育的班级群管理人沟通解约问题。但是这个管理人一直，不按我的意愿，进行解约的合理步骤。总是要强行改变我的意愿，我提出来的问题也没有得到解决，没有回复。一直以要语音沟通等什么方式来拖延时间，导致每次都快到分期付款的交费时间的时候，解决问题一点进展都没有。 并且合约上的退款服务说明条例，在签约的时候没有人提醒我看，现在我要求退款的时候看，但是他并不直接回答我的这个问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-04 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-19 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-03-19 10:55:06

补充内容

客服电话打不通

平台审核通过

2024-03-19 10:33:26

用户发起投诉

2024-03-19 10:28:43

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