佩琪教育拒绝合理退费，未学习课程不予退款
我于2023年买了佩琪教育的网课，但是我一直没有看课程内容，如今教育机构以时间太久为由不给我退费，我想说我花钱买的是你的课程，学习记录和进度我都没有凭什么不给我退费，我与负责人协商无果选择投诉，我的诉求是需要退款
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
投诉佩琪教育超范围经营及无证办学问题
我于2024年12月30日与北京佩琪科技有限公司签订协议，于今年5月发现其超范围经营，无证办学，侵害了我的合法权益。我向人民法院提起诉讼，却发现格式合同中约定如有纠纷仲裁解决，而仲裁的经济成本非常高，这导致了我维权困难。而这一局面，离不开商家当时的诱导消费，也离不开其利用制度为自己谋取暴利的本质。基于上述事实，我投诉北京佩琪科技有限公司存在超范围经营、无证办学的情况，希望有关部门可以责令商家整改。
投诉问题
收费问题、课程质量差
处理中
佩琪教育虚假宣传、课程质量差，要求退款及解除扣费
我于2024年3月5日在该网上机构购买课程，该北京佩琪教育科技有限公司霸王条款，虚假宣传，采用0元下单方式，分期付款，金额共3998元，已交三期学费，因直播课程内容包含较多的广告推销，与课程内容不符，课程质量存在较差的体验感，联系商家，商家未理，霸王条款说不满足退费要求，希望自动解除支付宝自动扣费，退回已交三期学费！！
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
对佩琪教育（北京）未明确告知退费政策及霸王条款的投诉
您好！我是一名消费者，我希望通过这个平台对佩琪教育（北京）进行正式投诉。我于2024年6月24日在佩琪翻译购买了精英班和批改班课程，支付了3817.75元。在购买过程中，销售人员并未明确告知我有关退费政策的任何信息，而是将相关条款隐藏在了购买协议中，这严重侵犯了我的知情权。
更令人不满的是，我发现合同中包含了许多不合理的霸王条款，这些条款都是在我完全不知情的情况下加入的。我认为这种做法不仅违反了消费者权益保护法，也违背了公平交易的原则。
鉴于上述情况，我的诉求如下：
1. 要求佩琪教育（北京）退还我已经支付的3817.75元课程费用。
2. 要求解除与佩琪教育（北京）签订的分期付款协议，停止后续的分期扣款。
3. 要求佩琪教育（北京）对此行为进行正式道歉，并提供书面说明。
我真诚地希望贵平台能够对此情况进行调查，并督促佩琪教育（北京）采取相应的措施，以维护消费者的合法权益。同时，我也保留通过法律途径进一步维权的权利。感谢您对此事的关注和处理。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
投诉佩琪翻译诱*消费者签含有格式条款的合同，现我要求退赔费用8800人民币
1. 虚假宣传诱导消费
佩琪教育工作人员在推销课程时（2023年4月至5月期间），多次承诺“CATTI考试不过即退费”“高通过率”“优质课程服务”等，在推销中，工作人员反复强调“终身批改服务”“批改到我拿到三笔和二笔”等，诱导我先后购买精英班（3980元）与批改班（4820元），合计支付8800元。然后近日发现，实际协议上“批改班”的服务时效仅仅为2年，但在签协议之前，工作人员并未提出，而是反复强调“终身服务”，除此之外，关于“CATTI考试不过即退费”的承诺，协议中也要求符合一堆条件才给退费，这一点在签合同前，工作人员也未指出。
2. 诱*消费者签含有格式条款的合同
消费者保护法第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易或其他要求。佩琪翻译诱导我签的合同中，包含大量格式条款（例如，第9,10条），这些条款减轻、免除了佩琪翻译的责任，加重了消费者责任，对我非常不公平。
3. 课程质量低下
课程质量与推销严重不符，存在敷衍教学现象，例如直播课临时取消、每年每期讲解的内容大部分雷同等，同时批改服务所提供的资料也是每期雷同。
4. 推销的服务和实际接受的服务天差地别
，批改服务和推销的有很大出入（工作人员给的推销手册上附有“韦震”的图片，旁边还有“实战翻译亲授”的字样，误导消费者以为“由韦震提供批改服务”，实际上的批改服务由所谓的“佩琪讲师”提供，甚至作为消费者，无法得知这位“讲师”是否具备相关资质。）
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
佩琪教育课程内容不符且无法退款
2023年8月被销售忽悠买了课程，但是课程内容和他说的不一样，我要求退款，他说不能退，后面好像辞职了，这件事就一直搁置下来，本来不打算退的，但是课程内容实在是和我不符合，感觉上当了
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
佩琪教育（北京）网课分期付款退款遭拒
我报的网课分期付款 想退款 对方霸王条款 付违约金严重侵害消费者权益
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
北京佩琪科技有限公司违规办学及退费纠纷
举报北京佩琪科技有限公司。
原因: 第一，这家机构不具备教育资质的，然后开展教育，这是属于违规操作，第二，合同一般都是一式两份，他也没有给我，那就是属于阴阳合同。第三，对方没有开具发票，属于偷税漏税。
事件: 我去年报了一家考翻译证书的培训公司，3980元，我当时第二天就说了要退费，对接的两位老师，A和B，说让我在体验几天考虑下来着，说还有实习证明，但是我后面学了10节录播课后一直没有时间学习，最近才得空想要去退费，这一年内对面换了一个老师C对接我，所以我直接去找的C老师，他说不允许退费，按照协议来，但是我当时付完款并没有看到协议，也没有收到发票。我也说了折中方案，我学了的课我付钱，把剩下的学费退还给我，但是C仍然不肯，说按照协议来。虽然有合同协议，但是当时我付完款他们没给我看。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
佩琪教育虚假宣传及退款难
我于2024年8月22日22：03：08在抖音平台购买英语课程，但是引诱其消费出现了以下问题 1、虚假宣传，在没有办学资质的情况下进行授课，后期内容与前期严重不否，诱导大学生开通支付宝校企服分期付款，这种付款方式一旦开通后难以单方面取消，且课程内容和售前承诺不符。内容和质量与宣传的不符，售后服务差，甚至有些课程根本不存在 2、霸王条款：佩琪翻译的退费政策极为苛刻，协议中常常包含霸王条款。我多次要求退款无果，并且协商无效。 3，退费困难，多次要求退课多次敷衍，甚至不回消息 4、开始只是想找他们买资料，然后让我加一个人微信，我加了之后给我上了一节课，质量低，但是虚假宣传，给后来课程留下悬念，一步步诱导消费，并且跟大学生说可以分期付款，由于涉世未深，稀里糊涂的签了约，并不知他们在合同中加重了乙方的责任，减轻了甲方的，双方利益不平等，故为格式条款 对一直不符合合同上的条款为由，拒绝我的退课申请，并且前前后后找过他们两次，后来连电话都给挂了，支付宝上的电话根本打不通 并且该公司有多项违规记录侵害了消费者的正常权益，我的需求是退款，并且将支付宝续费取消
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
佩琪翻译未经同意扣款，拒绝退费
①我于2024年1月2号通过抖音【佩琪翻译】19.9体验课程引流到微信付费试课体验，被客服误导饥饿营销购买终生学习3980元的线上直播课程，分期9个月，月付432.22元。
②4个月前我因个人兴趣改变不打算继续学习翻译课程，向佩琪翻译客服申请退费，并在支付宝易芝付取消支付宝自动扣款。我总共只上了两节直播课程，缴纳4个月费用，直到今天2025年1月29日凌晨2点26分发现在我不知情的情况下又进行了一次免密扣款432.22元，目前共缴纳费用432.22×5=2161.1元。
③佩琪翻译在报名之初未主动向学员说明退费规则，一节课多少钱，多长时间内可以退款等问题，我向客服申请退款，客服一再推诿，要怎么继续缴纳费用继续上课，目前佩琪翻译APP已经停止我学习资格，但不理会我退费请求。
④要求【佩琪翻译】解除学习合约，退回我全部缴纳费用2161.1元。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
