途虎养车订单长时间未处理，无法退款，投诉退款补偿问题

网友保保 2024-03-19

已完结

从 13 号下单到今，不发货，退款也不处理，无法退款，客服也联系不上，，

投诉进度

企业完结

2024-03-19 15:08:40

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

此单原路退款6.9元，外加补偿50E卡，客户认可

企业跟进

2024-03-19 12:05:20

跟进内容

您好，您反馈的信息正在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢!

平台跟进

2024-03-19 11:56:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-19 11:56:28

用户发起投诉

2024-03-19 11:53:03

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