投诉美好明天课堂：拖延退款、不当要求违约金
网友保保_CFU8BwgS
已完结本人于2024年2月22日在美好明天科技有限公司购买了价值为4380的自考专升本课程，后觉得课程和销售人员承诺的不符，当天便和销售人员说了要退费，（签署的合同中明确了，学员七日内可以无条件退款）其售后部门承诺两周内会有相关人员联系退费，现在已经快到一个月，期间我多次打电话询问，对方一直在推诿，只主动打过一次电话，以我打开App看了课程为由说要扣除30%的违约金，我不同意，对方便把电话挂断了，后来就再也联系不上了。 我认为对方要求的扣除30%违约金非常不合理 （1）合同中规定在下单后七日内可无条件退款并于两周内打款完成； （2）我在2月24日以申请退费，3月4号，购买的2404学考双赢班全科班课程才开班，至此我也并未参加此培训学习，所以按照合同应当退还我全部费用，并赔偿拖延的违约金； （3）对方声称的我登陆过App，已经看过课程，我这面看的并非我购买的2404学考双赢班全科班课程，而是下载app便可观看的视频
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