北京美好明天课堂退费，服务态度问题

网友保保_IJHfm7jR 2024-01-02

已完结

22年6月份花3980购买自考课程，同年12月份升级黑卡班8888，两年之内考不过全额退款，2023年十月份考试之前认真听课复习，课程和题目效果一般，导致没有通过，同年出来成绩后，不想在继续学习，既而申请退款，1次售后回话，11月份12月份打电话再次申请无果，各种推脱，对我打电话的态度极其恶劣，直接告诉我退不了，连反映都不给反映，现在要求全额退款，希望有关部门可以整改相关企业

投诉进度

平台自动完结

2024-02-17 08:01:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-03 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-02 20:43:11

用户发起投诉

2024-01-02 16:50:28

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