网课需要退款

网友保保_FMEJsQ3A 2024-03-19

已完结

购买的网课只听了一次，现在没有用了，也没有超过七天，现在想要退货

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-04 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-03-19 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-19 14:37:49

用户发起投诉

2024-03-19 14:35:05

投诉信息

启航教育（广东）

投诉问题：

发票问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

96878078

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