我是2023年11月下单买的课程，然后这个月由于一下原因今年参加不了研究生考试了，想要退掉后期课程，课程到2024年12月30日到期，还有9个月，想退回9个月的费用

购买的网课只听了一次，现在没有用了，也没有超过七天，现在想要退货

投诉启航教育拒绝退费 我2023年底左右报名启航考研，报的课程为333教育综合和专业课2，两门一共15184元，图2可以看出报班的老师说随时退全额退。今天2024年3月19日我申请退费，报班的老师说我因进入班群而产生服务费，一个月200元。但通过图3.4可以看出来，是学管老师10月7日主动拉我进群，之前我问过他进群是否产生服务费，他没有告诉我会产生，并且他也知道我的情况，我不确定会不会退费，学管老师说等我考虑好再拉我进群。但10月7日以前我并未告诉学管老师我考虑好了，他却未经我允许擅自拉我进群。他既没回答我进群产生服务费，又未经我允许擅自拉我进群，现在却一次为由，说产生服务费每月200元拒绝全额退费。于是我找学管老师讨要说法，附件4可知，我打了三次电话均无应答，这便是启航教育的服务，没人应答我确还好意思收取我服务费，我是不是还得投诉他个消极服务，并向其索要补偿呢？我从未在拉我进的那个群里说过话，图5.6是证据，未享受过任何服务，有的只是学管老师的无应答，您均可查证，图7。图1是我的报课信息，可以看到总金额，以及我听课进度为0，一节也没有学习，也没有收到任何教材，因此我认为我有权利要回我的全额退款，还请还消费者一个公道！

我要投诉启航教育 报了网课，没有按照逾期规定办学，效果质量差，想要退课，多次拒绝，并且要收50％的服务费。

报了网课，说好的督学什么的都没有办到，没有达到效果，多次退课，都很难有回复，一直拖沓。后面说退课要收50%的服务费，合同并没有说到。我想把我交的钱退回来。

23年8月报了起航教育培训机构的成人自考本科4280元，起初没有和我说明是线上视频教学，并教学视频质量差。24年1月发现视频和教材网上都有卖300元即可搞定，考试报名费还要自己交与机构无关。我觉得他们的收费极其不合理。我希望退学以求退费

通过启航教育的老师购买的app视频课程包含教材，因本人不需要了想退款 ，并且视频内容没有观看下载记录，经过与之协商，对方推脱责任、不退款。

投诉方：天津启航教育 诉求：退还押金200元 2024.2.18 本人入住天津启航考研寄宿地，缴费2380（2180为一个月住宿费、200为押金） 2024.2.21 由于对方原因，本人决定搬离，对方承诺于当天下午全额退款。具体见视频（视频后段对方明确说要全额退款！） 本人在此期间一直催促退款，直至2.24启航教育才退还住宿费。 本人认为启航教育无任何理由扣除押金，且对方此前已经承诺全额退款，望通过此平台追回押金，保护自己的利益。

购买了网课，但是机构那边不给退费，一门课都没有学，但是感觉课程目前用不上，想退费，他们那边就是退不了，希望能解决一下

虚假活动，邀请完人，不兑现承诺，虚假宣传，要求道歉，赔偿损失。

我是2023年11月下单买的课程，然后这个月由于一下原因今年参加不了研究生考试了，想要退掉后期课程，课程到2024年12月30日到期，还有9个月，想退回9个月的费用

购买的网课只听了一次，现在没有用了，也没有超过七天，现在想要退货

投诉启航教育拒绝退费 我2023年底左右报名启航考研，报的课程为333教育综合和专业课2，两门一共15184元，图2可以看出报班的老师说随时退全额退。今天2024年3月19日我申请退费，报班的老师说我因进入班群而产生服务费，一个月200元。但通过图3.4可以看出来，是学管老师10月7日主动拉我进群，之前我问过他进群是否产生服务费，他没有告诉我会产生，并且他也知道我的情况，我不确定会不会退费，学管老师说等我考虑好再拉我进群。但10月7日以前我并未告诉学管老师我考虑好了，他却未经我允许擅自拉我进群。他既没回答我进群产生服务费，又未经我允许擅自拉我进群，现在却一次为由，说产生服务费每月200元拒绝全额退费。于是我找学管老师讨要说法，附件4可知，我打了三次电话均无应答，这便是启航教育的服务，没人应答我确还好意思收取我服务费，我是不是还得投诉他个消极服务，并向其索要补偿呢？我从未在拉我进的那个群里说过话，图5.6是证据，未享受过任何服务，有的只是学管老师的无应答，您均可查证，图7。图1是我的报课信息，可以看到总金额，以及我听课进度为0，一节也没有学习，也没有收到任何教材，因此我认为我有权利要回我的全额退款，还请还消费者一个公道！

我要投诉启航教育 报了网课，没有按照逾期规定办学，效果质量差，想要退课，多次拒绝，并且要收50％的服务费。

报了网课，说好的督学什么的都没有办到，没有达到效果，多次退课，都很难有回复，一直拖沓。后面说退课要收50%的服务费，合同并没有说到。我想把我交的钱退回来。

23年8月报了起航教育培训机构的成人自考本科4280元，起初没有和我说明是线上视频教学，并教学视频质量差。24年1月发现视频和教材网上都有卖300元即可搞定，考试报名费还要自己交与机构无关。我觉得他们的收费极其不合理。我希望退学以求退费

通过启航教育的老师购买的app视频课程包含教材，因本人不需要了想退款 ，并且视频内容没有观看下载记录，经过与之协商，对方推脱责任、不退款。

投诉方：天津启航教育 诉求：退还押金200元 2024.2.18 本人入住天津启航考研寄宿地，缴费2380（2180为一个月住宿费、200为押金） 2024.2.21 由于对方原因，本人决定搬离，对方承诺于当天下午全额退款。具体见视频（视频后段对方明确说要全额退款！） 本人在此期间一直催促退款，直至2.24启航教育才退还住宿费。 本人认为启航教育无任何理由扣除押金，且对方此前已经承诺全额退款，望通过此平台追回押金，保护自己的利益。

购买了网课，但是机构那边不给退费，一门课都没有学，但是感觉课程目前用不上，想退费，他们那边就是退不了，希望能解决一下

虚假活动，邀请完人，不兑现承诺，虚假宣传，要求道歉，赔偿损失。