投诉天津启航教育无理扣押金，要求全额退款！

网友保保_VIqku4IW 2024-02-24

已完结

投诉方：天津启航教育 诉求：退还押金200元 2024.2.18 本人入住天津启航考研寄宿地，缴费2380（2180为一个月住宿费、200为押金） 2024.2.21 由于对方原因，本人决定搬离，对方承诺于当天下午全额退款。具体见视频（视频后段对方明确说要全额退款！） 本人在此期间一直催促退款，直至2.24启航教育才退还住宿费。 本人认为启航教育无任何理由扣除押金，且对方此前已经承诺全额退款，望通过此平台追回押金，保护自己的利益。

投诉进度

用户申请完结

2024-02-25 13:04:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-02-25 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-24 22:06:31

用户发起投诉

2024-02-24 22:02:32

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