投诉享道出行收费问题

网友保保_s9lhbqbS 2024-03-20

已完结

3月19日打车，虹桥站到宝山区罗芬路98弄。 司机绕路现象，平台乱收时长费，司机乱收停车费现象，导致原本90元左右的车费，变成144元。 后期享道平台确认这些问题，但是里程费继续按照绕路收费，不合理！ 和平台沟通，说运费券10元补偿，我不同意，因为我不会再用这个平台。 我申请车费全免，因为司机，平台都胡乱收费

投诉进度

平台自动完结

2024-05-05 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-20 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-20 09:58:54

用户发起投诉

2024-03-20 09:53:18

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