享道出行司机故意耽误行程,拒绝赔偿
网友保保_ChlZW0mh
已完结
2024年1月19日17点00分我在浙江省绍兴市梅山广场地铁站A1出口旁边的公交站使用花小猪打车,17点07分匹配到麦田商旅浙DD****99杜师傅接单,当快要到达时,司机取消订单,我随即进行第二次打车,17点15分匹配到享道出行浙DD****28黄师傅,本来很近,显示几分钟路程,司机一直不动,等了二十分钟,本来右转就可以到我这里,司机却改变行程方向离我越来越远,显示的距离也越来越远,也没有电话告知我们什么原因,耽误我时间,我也联系不上这个司机,一直越走越远,后面我没办法只好取消订单,本身15分钟的路程,我预留了一个小时,居然也能赶不上高铁,都是享道出行浙DD****28司机原因,1月19号从花小猪平台投诉,说是那边通知享道出行,我打享道出行客服电话也一直没人接,直到1月21号也没联系我,1月21我打享道出行客服好久才接电话,了解情况后说承认司机故意不来接我,说只能赔偿我20元打车优惠劵,导致我的损失,耽误我的行程,我对这个处理结果不认可,我以后也不会使用享道出行,用不上这个优惠劵,我的诉求是享道出行赔偿我高铁票130元和打车费20元
投诉进度
展开全部