投诉小米游戏未成年人游戏充值全额退款被拒绝
网友保保_roUyIZfo
已完结儿子系不满12周岁未成年人冒用家长手机，在2023.2.10-2024.2.9期间自行在小米游戏里独立注册游戏账号，并偷看家长支付密码，进行大额充值，在此过程中小米游戏并未进行防范未成年游戏人脸认证，未采取任何未成年人保护措施。并且儿童自述玩蛋仔派对游戏过程中，有诱导充值行为。发现后立即联系 游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交 后，于2024.3.20早客户回电说因为有运营成本只能退75%的费用，根据 《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事 行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为 限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认; 但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，退回全额费用，谢谢。
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全额退款了吗