投诉FC足球世界 北京瓦力网络科技有限公司未成年人不予退款

网友保保_94grS4gn 2024-04-22

已完结

本人为一位未成年人的家长，近期发现我家孩子未经允许擅自使用手机进行了北京瓦力网络科技有限公司机构的FC足球世界游戏的充值，且充值金额5000余元，由于孩子充值时尚未成年，缺乏足够的判断力和自我控制力，其行为未得到家长的同意和监管。因此，我希望游戏公司能够对此次充值进行退款处理。 我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费，希望该机构能够尽快处理我的退费请求。

投诉进度

平台完结

2024-04-23 18:09:23

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉未选择正确的品牌我们无法跟进协调（不同品牌涉及不同行业分类，需要提供一些证据要素，如网购需要提供订单号），此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，重新提交时在品牌搜索栏搜索“瓦力网络”，选择正确品牌名称，勿点击“继续投诉的按钮”，除非没有这个投诉品牌，这样才有利于问题的解决，谢谢。

平台审核通过

2024-04-22 17:29:52

用户发起投诉

2024-04-22 17:22:13

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