95分无视消费者权益，强买强卖，虚假宣传

网友保保_CNJAxWRJ 2024-03-20

已完结

95分拍摄细节与个人卖家拍摄图片不一致，且多处有瑕疵也并未咨询我，直接生成订单。在后续客服介入后态度强硬，不给我退款，强制我购买这双鞋子，并称污渍和鞋底磨损，鞋面摩擦并不是展示点，也不用咨询买家就能发货。但可在商品展示页面见到平台提供查验鉴别报告并与买家确认的标语，说到做不到，虚假宣传，欺骗消费者。

投诉进度

用户评价

2024-03-21 13:47:32

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

企业完结

2024-03-21 13:35:21

处理结果

您好，您反馈的问题已有专员与您沟通，很遗憾暂无法与您协商一致，我们已为您提供了解决方案，后续可联系我们继续沟通，谢谢。

用户补充投诉

2024-03-20 20:39:34

补充内容

95分平台没有按照给出的流程图进行，跳过确认订单环节，不符合图上流程，虚假宣传，望相关部门严肃处理

平台跟进

2024-03-20 20:34:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-20 20:34:39

用户发起投诉

2024-03-20 20:28:10

展开全部