好衣库裙子质量差，穿两小时就破损，要求退货或补偿120

晨晨🌈 2024-03-21

已完结

在好衣库平台买了一件折后396，吊牌1179的裙子，签收之后（3.15签收），由于气温低，穿不了，昨天气温回升，穿上去参加聚会，只穿了两个小时，衣服大面积抽丝，起毛。成为废品了，没法再穿，找平台客服，各种理由不给退货，最多补偿50，如果我买的是一件几十块的裙子也就算了，小四百的裙子，也算不便宜了吧，不应该穿两个小时就破损成这样，如果没过质检，怎么就上架了？ 要求要么退货，要么补偿120。

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2024-03-22 09:19:19

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企业完结

2024-03-21 18:19:37

解决方式

已解决

解决方案

解释,补偿

处理结果

联系客户解释衣服已经穿过无法核实抽丝原因，此单特殊申请补贴60元，客户不认可。

平台跟进

2024-03-21 00:10:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-21 00:10:22

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2024-03-21 00:06:59

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