京客隆食品质量问题投诉
网友保保_aJsXstTq
处理中本人与2024.3.16日下午16.27份的时候北京市朝阳区团结湖京客隆购买了三瓶白玉豆浆，在3月17日下午6.35的时候打开瓶口内部和瓶盖子均有发霉的黑物体，6.40联系门店进行沟通，当时去了门店工作人员表示可能存在撒漏，不是大问题，自己处理不了，必须得有上头的工作人员去处理，一直并没有安慰的我们情绪也没有道歉，还说是小问题很正常，一直问我们如何处理，我们说要求按照国家食品安全赔偿进行处理，她说自己无法做主，建议我们需要上诉或者*都可以，后期我们在工作人员见证下拨打了*，中间京客隆商场的工作人员一直没有人处理进行调节，无人管理，之后我们拿着物证离开，白玉厂家一位男士表示第二天会有工作人员联系我们，虽然没有道歉，但是态度还是很良好的。18日上午10多左右我联系这位男士，这位男士开始说去汇报领导，后期回电话给我的时候态度一百八十度大转变。
投诉进度
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