嗨学课堂App虚假销售，拒绝退款纠纷

网友保保_U1XpEwv7 2024-03-21

已完结

我2024年3月7日在嗨学课堂App购买网课花费2980元,后有嗨学工作人员在2024年3月19联系我说是我班主任，在沟通2个多小时后，让我购买嗨学密训班课程，我说我没钱，然后让我网购贷款，分期支付16820元，第二天看发票内容上面写咨询服务费，我就觉得被骗了，联系嗨学工作人员退费，他们不肯退费，说让我继续学习，3月20和3月21联系客服，都是不予退费

投诉进度

企业完结

2024-04-18 16:08:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

经调查，你已和商家达成退费和解，请投诉人耐心等待退费到账即可。双方达成一致，此单和解。

平台跟进

2024-03-22 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-22 10:50:30

用户发起投诉

2024-03-21 13:15:48

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