虚假宣传欺诈，要求退款解约

网友保保_luIiXRHs 2024-03-27

已完结

刚开始网上买了一些资料然后陆陆续续有机构来电，一直联系，发信息说了一大堆，后面刚开始报了嗨学网的臻选班，报班后就没什么理了！然后过几天就有另外一个人来说我被安排到这个班是我的班主任，然后说了一大堆承诺一次拿证，虚假宣传夸大其词就让我报了这个钻石版，后面看了是骗人的，现在想申请退费

投诉进度

企业完结

2024-04-18 16:04:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

经核实，按照您与商家签订的服务协议内容规定，您的退费要求不符合协议规定，公司方考虑到客户消费体验，为其特殊申请退还70%的相关费用。上述解决方案投诉人表示不认可，因投诉双方意见无法达成一致，建议双方收集证据走司法程序。

平台跟进

2024-03-28 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-03-27 19:51:47

平台审核通过

2024-03-27 19:50:56

用户发起投诉

2024-03-27 19:47:38

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