IN********OR销售残次品，拒绝退货，侵害消费者权益
网友保保_eLKgGCHP
处理中投诉intra mi****or平台销售残次品当作全新商品且拒绝退货 我在该平台上买了一双鞋子，3.18到货后拆包装发现：鞋子有明显穿着痕迹且有很多处瑕疵；此外鞋子比较脏被人为的贴了两张塑料膜遮挡。因此在平台上立刻申请了退货。 第二天平台要求重新上传且描述，也按照要求重新上传了，与客服多次协商催促处理。 3.21，平台给出的解决方案是他们没办法支持退货，只能补偿金币。 in********or作为平台方，收取相应的费用，至少应该保证残品没有明显的使用痕迹和穿着痕迹，鞋子上多处有划痕压痕起小包有胶痕，并且鞋内有明显的压痕坑。 按照该平台的流程，鞋子先到平台再到买家手里，上述瑕疵痕迹不通知买家，就发货，再买家提出质疑，强行不同意退货，属于霸王行为。 严重损害了消费者的知情权、选择权，侵害了消费者的合法权利。强烈要求道歉并退货退款。
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