INTRAMIRROR
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企业名称:
上海羽如贸易有限公司
官网:
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客服电话:
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售后政策:
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品牌简介:
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INTRAMIRROR超时发货且拒绝退货
本人于2024年10月16日下单购买衣服,但是该公司超时到货,也不给退货。只能自己留下衣服。衣服就一直放着没动,过了几天检查发现衣服有损坏,在吊牌齐全防盗扣未拆的情况下,对方以超过售后时间为由拒绝退换衣服。
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
处理中
INTRAMIRROR售后服务不合理,解释不透明
买了一件衣服,一开始发现有瑕疵后,申请售后给的方案是300的金币,当天发现我收到的衣服与购买详情页展示不同(一个新款一个旧款,我收到的是旧款,我反应之后平台迅速更换了网页展示图片),随后我与客服沟通,然后重新申请售后(我没有得到那个300的金币,全部的售后流程重新开始),然后得到的方案的120的金币,我就又重新询问客服 为什么之前只有瑕疵是300,添加了发错货反而变成了120,与客服来来回回说了几天,终于给了我方案还是300,后我要求退货,但因我现在与衣服不在一起,觉得麻烦,又与客服沟通,他们仍然坚持方案,但我要求给我一个合理的解释,客服说是内部规则没有责任告知我,我觉得就算解释权归平台,但作为消费者我是有知情权的,规则也应该透明。
投诉问题
货不对版、服务态度差、退款纠纷
处理中
Burberry格纹羊毛混纺开衫存在质量问题,平台拒绝退货退款
2024年11月28日购买的Burberry格纹羊毛混纺开衫 订单编号为:M24****64906 购买到手后发现衣服存在开线的衣服质量问题 ,并在规定的时间内申请了售后要求退货退款,可是平台方一直以商品不允许退货退款不支持退货退款为理由拒绝退货退款,表示只可以补偿平台300金币 。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在网购时享有七天无理由退货的权利‌。根据该法第二十五条,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,再加上衣服是属于质量出现问题,平台理应退货退款。 平台对法律法规不认同违反了对消费者权益。 我的诉求是第一:退货退款 运费也理应由平台来承担,第二账户内的赔偿金币要求换成现金 不存储于平台 。
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
平台强制扣除保证金且服务态度恶劣
事情是这样,本人信任在平台出售一件商品,平台要求本人支付一个第三方保证金,本人支付以后,以本人商品有瑕疵为由强制扣除本人保证金419.97霸王条款,以自己主观判断为标准,本人商品购与专柜,五金本身就是做旧处理,平台主观臆断,钱只扣费*保,中间各种挑毛挑刺,就是为了*保,态度奇差无比,一直强调注册地在香港你想高就去告,恶劣至极等,投诉无门,希望能帮我主持公道!!
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
INTRAMIRROR售卖瑕疵鞋欺诈消费者
本人7月12号在电商平台intramirror 买了一双鞋,收到发现该双鞋有瑕疵,联系该平台处理问题,该平台以处理瑕疵鞋为由,拒绝履行国家三包义包,违返消费者权益法,我购买前并没有明确看到商家标示为瑕疵鞋,而且此双鞋缺少配件无法正常使用,影响使用不能穿的鞋,商家确拿来出售欺诈消费者,还是以正常的价格出售,相当于我以正常的价格买了一双缺少配件无法使用的鞋,我的诉求是退货并退款,并要求商家给个合理的说法
投诉问题
发货纠纷、假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
INTRAMIRROR出售全新鞋子扣除保证金问题
7月3号出售寄往平台一双全新的鞋子 商家以重大瑕疵问题扣除了我的保证金 实际鞋子并无瑕疵问题 所有都是鞋子正常做工 后续也一一对应重新拍图复核发现并无问题 无良商家还是强词夺理强硬收取保证金 扰乱市场 希望可以退回保证金并道歉
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉INTRAMIRROR退款纠纷
2024年5月20号我在这个平台 购买了一条lv裤子 到货后第一时间发现两个裤脚的内侧都有污渍 油漆点和污泥 我把问题第一时间跟他们沟通 但是他们说裤子少了她们的调包扣 不认可!我让他们出示出厂证据 也不出示 我收到货品时就没他们的扣 现在它们不认可裤子是他们的 不管 我要求退货退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
INTRAMIRROR商品质量问题拒绝退款
2024年5月3號收到IM平台商品並當天拿出關寄售去得物平台檢驗,5月6號發現衣服有瑕疵並退回來,5月9號我收到商品發現瑕疵申請退款,IM平台以微小瑕疵作為理由拒絕退款只補償100金幣,商品有瑕疵難道不是質量問題嗎為什麼可以拒絕退款還說自己沒有平台熱線不能致電投訴
投诉问题
退款纠纷
已完结
INTRAMIRROR乱扣保证金投诉
乱扣保证金,霸王条约,欺*群众。东西是正品也没有任何大瑕疵,就扣我的保证金,不止一单,请你们严查吧。如你们也包庇那就国满件继续投诉把你们一起投诉了
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
电商平台虚假宣传,售假以及二手残次品,求退款赔偿
2024.3.5和8号,在intramirror电商平台(上海羽如贸易有限公司:上海长宁区哈密路1955号5层1175室。现改名为上海马行空网络科技有限公司,地址为上海长宁区广顺路33号8栋一层3831室)总共买了三个蔻驰的包,拿到手发现明显瑕疵磨损,并非全新。不放心又送到其他大平台查验,查验一个为假,另外两个配件不是原装,申请售后退货,平台拒绝处理,客服坚持卖的是全新未使用正品。本人是普通消费者,并非合作者,商品买来自用。该平台以商品卖给代购为由,逃避追责,卖二手残次品以及假货(该平台公众号下的网站显示平台为二手平台)
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
已完结