投诉杨国福麻辣烫！食物含蟑螂要求退款赔偿

网友保保_5EgjNCWc 2024-03-21

已完结

我于2024年3月9日12:26在广东省湛江市赤坎区寸金街道新华路18号店杨国福麻辣烫店，打包带走回去就餐时发现食物里有蟑螂。其后向商家反映，该商家答复其可原价退款处理并怀疑蟑螂是其带入的。其认为不合理且商家态度强硬，希望商家做出原价退款并赔偿1000元处理。现无得到任何退款赔偿甚至道歉，及其不合理！现投诉！希望得到合理解決！

投诉进度

平台自动完结

2024-05-06 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-21 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-21 15:19:21

用户发起投诉

2024-03-21 15:13:45

展开全部