浦发银行信用卡协商还款后积分无效投诉

网友保保_Myv7l4Zg 2024-03-21

已完结

本人由于近期经济方面出了一些问题，导致信用卡逾期，现已向浦发银行提出协商还款，下周一次性本金结清。由于卡内积分较多，想要兑换一些商品，怎奈客服告知我即使结清后积分也无法使用，希望贵平台给予帮助解决，与银行沟通将我的积分更改为可使用状态。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-06 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-22 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-21 19:00:05

用户发起投诉

2024-03-21 18:57:20

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