投诉申通（申通快递）货物损坏
网友保保_7APNiuSZ
已完结前几天寄出一个大件包裹，我包裹的非常严实绝对不会出问题，一共有两箱，寄到千岛潮玩族平台进行售卖。如图其中一箱由于暴力运输产生了非常严重的快递事故，如图4、5、6可知，寄售的产品损坏的数量和款式，损坏商品价值一共650元。添加了客服微信，回复慢或直接不回复，问了就是让我等，态度极其恶劣。千岛app已提供开箱视频，如图1、2、3明显清晰可见外包装凹陷、破损等问题严重，客服的怠慢严重破坏了消费者的权益。请贵平台加以处理感谢
投诉进度
平台自动完结
2024-05-06 08:00:19
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-03-26 01:08:21
补充内容
好可怕，打电话告知我说：“你的东西太贵重了，我们寄不了.”东西坏了不反思自己公司的暴力运输，来责怪顾客寄的东西太贵重了😅
用户补充投诉
2024-03-25 20:01:40
补充内容
公司内部人员五天不处理，今天第六天，开始说需要去核实，核实了快一周（我开箱视频和寄售平台的查验结果早早就发给他了）现在说只能赔我说的金额的百分之15，我一共寄了两箱，一箱完好无损，这一箱坏了7个，开箱视频很清晰的可以看到他们暴力运输造成的损失，不知道为什么他们这么高傲，不回消息，不处理，最后结果赔付15%。望贵平台处理
平台审核通过
2024-03-21 23:28:23
用户发起投诉
2024-03-21 23:24:15
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