完美日记化妆棉异物赔偿纠纷

网友保保_TUDtPfzE 2024-03-22

已完结

2024年3月21日晚上9点用完美日记化妆棉进行卸妆时，发现化妆棉里面有红色的异物，之后去找完美日记天猫旗舰店客服要求赔偿，按照《消费者权益保护法》第55条第1款赔偿500元，但商家拒绝，只能退实付金额和运费，多次沟通无果。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-26 22:19:13

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台跟进

2024-03-22 08:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-22 00:15:33

用户发起投诉

2024-03-22 00:11:45

投诉信息

完美日记

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

96887528

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