完美日记化妆品导致爆痘烂脸，拒绝处理退款，投诉维权
网友保保_JwsqKvgS
已完结
投诉化妆品掺假导致消费者烂脸，爆痘 我在完美日记小程序上面买了粉底液，到货后用了2天脸上开始爆痘，泛红，烂脸，我申请退款售后，商家不予处理，客服也不予处理，去医院检查拿药也都是自费，因此我申请消费保来解决这件事情
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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补充内容
客服坚持把责任推给卸妆水，卸妆水我用的也是你们家的，这是是粉底液出问题了，为什么要推卸责任？不
用户补充投诉
补充内容
客服不解决，代理也不解决，不回应这件事情
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