完美日记退款处理拖延

网友保保_UlP5pJvh 2024-09-16

已完结

在完美日记网店买了东西，由于地址有误没有配送成功，我发起退款，客服那边一直拖延说门店没有回复，也不给我处理，让我一直等

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-01 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-17 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-16 19:44:13

用户发起投诉

2024-09-16 19:40:39

投诉信息

完美日记

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

97628060

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