完美日记：货品不齐全且售后处理拖延
我于2024年11月10日在小程序完美日记购买化妆品，由于未收到到货品商家就已经降价，就联系客服要求退差价，商家说不行，我就说不要了，商家要我拒收退回。12日商家说可以退差价，又重新给我发了货品。16日收到货时我发现货品不齐全。就立即联系卖家并拍好收货图片。卖家在未核实清楚的情况下告知我还有一个包裹，叫我耐心等待，双十一物流慢一点。等到19号也没等到。一直追问下，20号卖家告诉我我已调取出库监控，没有漏发？但是我当时第一时间就说了东西不齐。如果当时核实清楚了是一个包裹，那么卖家可以立即联系快递公司处理这个问题，结果脱至11月22日卖家只说没有漏发，也没有实质解决问题，一拖再拖，他们没有责任，也不说如何解决这个问题，那么我们消费者花了钱没得到应有的东西，不是被欺*了吗，希望相关部门能及时联系卖家做出处理。多次联系卖家，卖家就一句东西没有漏发唐塞我，那我第一时间反馈了这个问题。当时为什么不追踪为什么我会少收到东西，是不是物流中转出了问题，一直推诿含糊不积极处理，就说出库视频没有漏发，快递包裹完好，那中间究竟出了什么原因，不应该去细查吗？我是收货后第一时间就告知客服不齐的，难道我没收到东西还是我自己的问题了？现在谁来为我的损失买单。我就该是冤大头吗。线上购物这么多年从未给过差评，也从未投诉过，请平台给我们消费者一个公道，谢谢。补充一点，作为一个线上购物平台。买家买了东西却不能评价是为什么，小程序上购物有严重漏洞，想解决问题难之又难，小程序完美日记店有一个自助平台，上面有商品少件，却不能登记，形同虚设，这次购物体验非常差，从11月10日下单到11月24日投诉，半个月的时间都在处理这个事情，且没有结果真是浪费消费者的精力，希望投诉平台能给消费者一个公道，谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、货不对版
已完结
完美日记退款处理拖延
在完美日记网店买了东西，由于地址有误没有配送成功，我发起退款，客服那边一直拖延说门店没有回复，也不给我处理，让我一直等
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
完美日记美白面膜过敏未赔偿
我于2024.6.19在完美日记小程序购买它们商品：悦可丽的美白面膜，于6.24日夜晚敷上，整夜晚脸是过敏难忍，早上已是过敏严重，反映到完美日记客服那里，客服说使用产品的情况是因人而异，我申请对我个人进行医药费赔偿，客服拒绝，该企业违背消费者权益保护法：消费者使用商品时受到人身伤害.商家拒绝赔偿医药费.
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、违规商品
已完结
完美日记化妆棉异物赔偿纠纷
2024年3月21日 晚上9点用完美日记化妆棉进行卸妆时，发现化妆棉里面有红色的异物，之后去找完美日记天猫旗舰店客服要求赔偿，按照《消费者权益保护法》第55条第1款赔偿500元，但商家拒绝，只能退实付金额和运费，多次沟通无果。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版
已完结
投诉抖音商城 完美日记官方旗舰店 质量问题导致患上唇炎 要求赔偿1000
购买的唇釉试了2次感觉不适 客服让退货 之后嘴唇出现干裂 脱皮 痒 经医生诊断为唇炎 要求赔偿1000
投诉问题
违规商品
已完结
投诉完美日记发货纠纷
小红书上的完美日记 虚假发货 自动签收 不退款 我要全额退款
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
完美日记商家存在虚假宣传
2023.11.28在朋友圈看到完美日记商家有买一送一活动，便下单进行购买，收到货后发现只有一只唇膏，商家回复赠送的都是限量的，但是宣传图片并未标注限量，只是标注了活动时间，并且我是在活动时间内进行购买的
投诉问题
虚假宣传
已完结
完美日记化妆品导致爆痘烂脸，拒绝处理退款，投诉维权
投诉化妆品掺假导致消费者烂脸，爆痘
我在完美日记小程序上面买了粉底液，到货后用了2天脸上开始爆痘，泛红，烂脸，我申请退款售后，商家不予处理，客服也不予处理，去医院检查拿药也都是自费，因此我申请消费保来解决这件事情
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
链接是里宣传粉底液可调色，且图片里有些调色粉底色号二选一，但收到的只有一瓶粉底液和试用小样。
粉底液的链接在预售的时候就已经加入购物车了，当时还有优惠券到手是159，我想着过几天耳机也上架了一起买，结果我买的时候价格变成了189，且收到货的时候，只有一瓶粉底液，所谓的调色粉底液根本就没有，联系客服客服说链接里没有显示赠送调色粉底液，可是链接也是提前加进购物车的，并且还说送的小样是赠送的，谁家买粉底液不送小样啊？之前买气垫小样都是必送的，不说价格贵了30，本身就是冲着它能调色才买的，结果最重要的调色粉底液没给我发，我用啥给它调色？客服来一句用别的粉底液调色，别说不同牌子粉底液成分不一样，调完上脸会不会出问题，我买这东西就是冲这个点才买的，这不就是虚假宣传外加欺*客户吗？还有差价的问题。
投诉问题
礼券/赠品问题、价保问题、虚假宣传
已完结
在店里买到保质期不足一年的面膜，且商家和店员并没有告知保质期的情况。
我于2022年9月在完美日记北京喜隆多店购买了两盒面膜，其中一盒保质期到2025年，另外一盒保质期为2023年5月，买到的时候保质期已不足一年，店员并没有告知我。我觉得受到了欺*，在店里还能买到快过期的东西。跟客服联系也只是跟我说她不是我负责我这单的人。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
