投诉菜鸟驿站服务态度差
网友保保
已完结包裹到达驿站后，店员20号晚上20点34分给我打电话，此单为送货上门订单，但是对方第一句就说有快递在驿站，我以为她说不能送上门，并且在当时就让我去拿，我说我现在没空拿，她说放驿站是吧，我说明天吧于是就发送了取件码，结果在21号中午11点39分我的这个快递显示已出库，我以为是店员先出库单独拿出来放着，等我下午15点40左右到达驿站询问店员我这个包裹中午被取了，没有取件码让他帮忙找一下，男店员不以为然，一副事不关己的态度给我拿了出库电子终端给我随便查了一下，后以不懂业务，不会查监控把我晾在一边，期间还几次与女店员互相推脱责任，男店员以不懂业务，女店员以在忙没空给我查互相推脱，后男店员与快递员讨论他的事情，我一直站着等他们讨论完了我又再次问他，我的快递怎么样了，他又再次糊弄看了一下监控，说有人拿了我的快递，按照拿错快递人的快递取件出库相对应时间上下给2个人打了电话后表示都不是其拿了，后又不了了之，说他找不到那个拿错快递的黑色衣服的女人，说出去抽烟缓一下，后是旁边的顺丰小哥看不下去，说帮查一下监控，于是才引起了女店员的关注，查看了完整的监控，发现拿了我快递的黑子女子只拿了我的快递，仅仅只取了一个快递，并未取她自己原本的快递，所以查不了她的个人信息，于是女店员表示暂时没有办法，他们目前也很忙，等他们晚上再具体查，让我先回去，并称晚上会给我打电话。截止现在，没有给我打电话告知事情下文，不管是否找到我的包裹，我认为应该给我一个说法，而不是一切无所谓事不关己的态度，包裹在驿站被丢失，被他人误取，驿站就该有责任帮我查询并且跟踪事情发展且给我答复，我可以理解他们当时忙，所以我也耐心等待了，整个过程一个小时我也一直站着等他们有空给我处理，给我答案，并且晚上也一直等着他们的电话答复，但是他们的不紧不慢事不关己的态度让我不能忍，也不能接受他们为了打发我走并且不跟进处理事情表示愤怒
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