万达影城不作为，维权一个月未得到满意处理

网友保保_QqL0XC2n 2024-03-22

已完结

2024年2月22日，下午2点30场次，10号厅4DX，《飞驰人生2》放映模糊。在放映过程中已与当日值班经理商讨，经理当时承诺，会在放映结束后进行赔偿处理（放映厅监控可查，在荧幕左下角，三人商量）。放映结束后，值班经理否认并拒绝履行放映过程中的承诺。当日值班经理欺骗消费者，要求三倍赔偿，影院目前仅赔偿一倍。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-08 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-04-07 17:13:21

补充内容

已超过15天未处理

平台跟进

2024-03-26 17:40:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-22 15:08:10

用户发起投诉

2024-03-22 15:00:29

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