逃避问题～圆通投訴一直没有结果
网友保保_pLCYSToQ
已完结12号寄出的打印机～收到货有问题16号开始沟通到现在一直未解决～电话一直打不通～一直在逃避问题，还有当时寄机的时候要保价，告知我没有保价，之後小程序问圆通是可以保价的～这感觉有点欺骗消费者～机里面的小细管有一点墨水是倒不出来的，水墨箱里的墨已经是倒干净的～因为圓通運送途中擺放不當，導致小細管的墨水流入描描儀，致整部机报废了～～时间也都一个礼拜了，都没有得到任何的解决～實在没办法 才到你们平台寻求帮助～～
投诉进度
平台自动完结
2024-05-07 08:00:18
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-04-03 10:24:03
补充内容
1千塊多塊的機～沒想到用賠100塊來完結此事，第一你们已经欺骗消费者了没有保价了～～我不接受，最後处理是退件的～这圆通处理方式绝了～退回来～叫我拿回去，寄的时候是好好的，现在整部机是报废了，机坏了是要拉回去放家里当摆设吗？？？
用户补充投诉
2024-03-25 13:25:49
补充内容
明明可以保价，为什么欺骗消费者说没有保价呢～囗頭承諾運送沒有問題，才签了名字～～感觉有点上当的感觉，就因當時相信了圆通才签了名，刚刚打電話过来说，1千多块的打印機不负任何責任，還有客服态度真的很不好～～
用户补充投诉
2024-03-25 11:12:52
用户补充投诉
2024-03-25 11:12:52
补充内容
12号寄出到现在一直未得到解决，推卸责任，态度恶劣
平台审核通过
2024-03-22 15:53:47
用户发起投诉
2024-03-22 15:47:39
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